Términos y condiciones y política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
En People & Change trabajamos con información de personas todos los días. Aquí explicamos las condiciones de uso de este sitio y cómo tratamos tus datos personales, conforme a la legislación chilena.
1. Quiénes somos
Este sitio pertenece a [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Santiago, Chile (en adelante, «People & Change»). People & Change es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio, de nuestros formularios y de nuestros procesos de búsqueda, evaluación y consultoría.
Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre tus datos, puedes contactarnos escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD] o llamando al +56 9 5637 1012.
2. Términos de uso del sitio
- Uso informativo. El contenido de este sitio describe nuestros servicios y tiene fines informativos. No constituye una oferta vinculante: las condiciones de cada servicio se acuerdan por escrito en una propuesta.
- Propiedad intelectual. Los textos, guías, imágenes, logotipos y la marca People & Change son de nuestra propiedad o se usan con autorización. Puedes compartir enlaces a este sitio; para reproducir su contenido necesitas nuestra autorización escrita.
- Uso adecuado. Al usar el sitio te comprometes a entregar información veraz en los formularios y a no usarlo para fines ilícitos, para enviar contenido de terceros sin su autorización ni para afectar su funcionamiento.
- Herramientas de autoevaluación. Los resultados de las autoevaluaciones son referenciales y no reemplazan un diagnóstico profesional.
- Enlaces a terceros. El sitio puede enlazar a sitios de terceros, como LinkedIn. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas de privacidad.
- Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
3. Marco legal
Tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Desde ya aplicamos sus principios: licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia y confidencialidad.
4. Qué datos recogemos
| Origen | Datos |
|---|---|
| Formularios de contacto y de autoevaluación del sitio | Nombre, apellido, email, celular, empresa, el mensaje que nos escribes y las respuestas de la autoevaluación. |
| Formularios de LinkedIn (anuncios) | Nombre, apellido, email laboral, teléfono, empresa, cargo y las respuestas a las preguntas del formulario. LinkedIn nos los entrega solo cuando tú envías el formulario. |
| Procesos de búsqueda y evaluación (candidatos) | Currículum, trayectoria y formación, expectativas de renta, notas de entrevistas, referencias laborales y, en las evaluaciones psicolaborales, los resultados de las pruebas y entrevistas. |
| Navegación en el sitio | Datos técnicos y de uso (páginas visitadas, origen de la visita, dispositivo) obtenidos mediante cookies y píxeles. Ver sección 12. |
5. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tu solicitud, coordinar una reunión y preparar una propuesta | Tu solicitud y las gestiones previas a un contrato |
| Enviarte la guía que descargaste y comunicaciones sobre nuestros servicios | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Prestar los servicios contratados por nuestros clientes | El contrato con el cliente |
| Evaluar candidatos y presentarlos a una empresa cliente | El consentimiento del candidato, que pedimos antes de presentarlo a cada empresa |
| Medir y mejorar el sitio y nuestros anuncios | Tu consentimiento a las cookies y píxeles |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridad | La obligación legal |
No usamos tus datos para fines distintos de los informados, no los vendemos y no tomamos decisiones sobre personas de forma solo automatizada: la evaluación, las referencias y la recomendación de candidatos las hacen personas.
6. Datos sensibles y evaluaciones psicolaborales
Las evaluaciones psicolaborales pueden incluir información que la ley considera sensible. Solo las realizamos con el consentimiento expreso y por escrito de la persona evaluada, las usamos exclusivamente para el proceso en que participa y acceden a ellas solo los profesionales a cargo, sujetos a deber de confidencialidad. Al cliente le entregamos un informe sobre competencias y ajuste al cargo, no los resultados en bruto de las pruebas.
7. Con quién los compartimos
- Empresas clientes: solo los datos de candidatos que aceptaron ser presentados a esa empresa.
- Proveedores que trabajan por encargo nuestro: CRM y correo (Zoho), alojamiento del sitio, plataformas de publicidad y medición (LinkedIn, Google, Meta) y herramientas de agenda. Solo tratan los datos para prestarnos el servicio, bajo contrato y con deber de confidencialidad.
- Autoridades: cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales, conforme a la ley.
9. Cuánto tiempo los conservamos
- Contactos comerciales: [24 meses] desde la última interacción, o hasta que retires tu consentimiento.
- Candidatos: [24 meses] desde el último proceso en que participaste, para considerarte en nuevas búsquedas, salvo que pidas antes su eliminación.
- Clientes y facturación: el plazo que exigen las normas tributarias y contables.
Cumplido el plazo, eliminamos los datos o los anonimizamos.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento y sin costo los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti, para qué y de dónde los obtuvimos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo, a recibir comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Retirar tu consentimiento, sin que ello afecte el tratamiento realizado antes.
Para ejercerlos, escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD] o llamando al +56 9 5637 1012, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales: 30 días corridos, prorrogables por una vez por otros 30, y 2 días hábiles cuando se trate de un bloqueo temporal. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Para dejar de recibir correos, también puedes usar el enlace «Cancelar suscripción» incluido en cada uno.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: acceso restringido a quienes los necesitan, cuentas protegidas y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, conforme a la ley.
12. Cookies y píxeles
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, medir las visitas y saber qué anuncios generan contactos. Entre ellas, la etiqueta de conversión de LinkedIn (Insight Tag) y, cuando estén activas, las de Google y Meta. Estas herramientas pueden usar los datos de navegación para mostrarte anuncios de People & Change en sus plataformas.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus preferencias de publicidad en LinkedIn, Google y Meta. El sitio seguirá funcionando sin ellas.
13. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos de forma intencional datos de menores de 18 años.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos y esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.